Condizioni contrattuali
Ultimo aggiornamento: 16/10/2026
1. Il servizio
ConFox è un gestionale online per amministratori di condominio, fornito da VerdeRobi di Verderajme Roberto, via Roma 23/H, 24030 Terno d'Isola (BG), C.F. VRDRRT74E25A794C, P.IVA 03812430167 («il Fornitore») all'indirizzo https://app.confox.it. Il servizio legge le email dei condòmini dalla casella Google del Cliente, le organizza per stabile, propone o invia risposte secondo le regole impostate dal Cliente, gestisce lavorazioni, fornitori, riunioni, scadenze, contenziosi e documenti.
2. Account e requisiti
Per usare il servizio serve un account Google (anche Gmail gratuita), collegato dal Cliente al momento della registrazione. Il Cliente è responsabile delle credenziali e degli utenti che crea nel proprio spazio. Una sola prova gratuita per casella Google e per codice fiscale / partita IVA.
3. Prova gratuita
La prova dura 3 mesi, per un massimo di 5 strutture, senza carta. Alla scadenza, senza abbonamento, le email vengono sospese; l'account e i dati vengono cancellati 30 giorni dopo la fine della prova, con avvisi email a 15 e 25 giorni.
4. Prezzi e pagamento
Il prezzo è di 0,90 € al mese per struttura, IVA inclusa, pagato in anticipo per trimestre (solo da 5 strutture: 2,70 € a struttura), semestre (5,40 €) o anno (8,64 €, con sconto del 20 %). Il pagamento avviene con carta tramite Stripe, con rinnovo automatico. Le strutture aggiunte durante il periodo vengono addebitate in proporzione ai giorni mancanti al rinnovo; riduzioni e cambi di periodo valgono dal rinnovo successivo, senza rimborsi. Le fatture sono emesse dal Fornitore in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): operazione senza applicazione dell'IVA.
5. Mancato pagamento
Se il rinnovo non va a buon fine, Stripe ritenta l'addebito; dopo 3 giorni le email vengono sospese (il gestionale resta consultabile). Trascorsi 30 giorni dal mancato rinnovo senza pagamento, l'account e i dati vengono cancellati, con avvisi a 15 e 25 giorni.
6. Recesso
Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal gestionale (Impostazioni → Abbonamento → portale cliente): il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali. Per i consumatori restano fermi i diritti previsti dal Codice del consumo, ove applicabili.
7. Intelligenza artificiale
Il servizio usa modelli di intelligenza artificiale (Google Gemini) per classificare, riassumere, tradurre e proporre risposte. L'IA può sbagliare: le risposte automatiche partono solo secondo le regole impostate dal Cliente, che resta responsabile delle comunicazioni inviate dalla propria casella. Il Fornitore applica un limite giornaliero di email elaborate dall'IA per account.
8. Dati e responsabilità
I dati dei condòmini sono trattati dal Cliente in qualità di titolare; il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR secondo la nomina in calce. Il Fornitore adotta misure tecniche adeguate (database separato per cliente, cifratura dei token, HTTPS) ma non garantisce l'assenza di interruzioni; la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti, salvo dolo o colpa grave.
9. Cancellazione e portabilità
Alla cancellazione dell'account vengono eliminati il database, i file sul server e i token di accesso a Google. La casella Google e il Google Drive del Cliente non vengono toccati. Il Cliente può esportare i propri dati in Excel in qualsiasi momento.
10. Modifiche e legge applicabile
Il Fornitore può aggiornare queste condizioni con un preavviso di 30 giorni via email. Legge italiana; foro di Bergamo, salvo il foro del consumatore ove applicabile.
Nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR)
Con la registrazione il Cliente, titolare del trattamento dei dati dei propri condòmini (anagrafiche, contatti, contenuto delle email, documenti), nomina VerdeRobi di Verderajme Roberto, via Roma 23/H, 24030 Terno d'Isola (BG), C.F. VRDRRT74E25A794C, P.IVA 03812430167 responsabile del trattamento per l'erogazione del servizio ConFox. Il responsabile: tratta i dati solo su istruzione documentata del titolare e per le finalità del servizio; garantisce la riservatezza delle persone autorizzate; adotta misure di sicurezza adeguate; ricorre a sub-responsabili (hosting in Europa, Google per Gmail/Drive/Calendar, Google Gemini per l'IA, Stripe per i pagamenti) informandone il titolare; assiste il titolare nell'esercizio dei diritti degli interessati; cancella i dati alla fine del servizio (30 giorni dopo la cessazione) salvo obblighi di legge; mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi.